Rol del Departamento de Relaciones Públicas y Calidad de Programas de Televisión
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Resumen
Se fundamentan los resultados obtenidos en la tesis doctoral titulada «Rol del departamento de relaciones públicas y la calidad de programas de televisión, en canales de Lima Metropolitana, 2021». El objetivo es determinar la influencia del departamento de Relaciones Públicas (RR. PP.) sobre la calidad de los programas de TV. Se desarrolla el rol que cumplen estos departamentos, los modelos y las funciones de las relaciones públicas; así como los enfoques en cuanto a la calidad de la programación televisiva.
Es una investigación básica con enfoque mixto (cuantitativo-cualitativo), documental y de campo; de nivel descriptivo-explicativo. Se seleccionó profesionales que contaban con licenciatura o grados de maestría o doctorado, que trabajaban o que trabajaron en canales de televisión de Lima Metropolitana durante los últimos cinco años previos al estudio, a quienes se les aplicó un cuestionario de 116 preguntas. Se concluye que el rol que cumple el departamento de RR. PP. incide de manera determinante en la calidad de los programas de TV; las funciones de la alta dirección en los departamentos de prensa y marketing, en los públicos externos y en la investigación de RR. PP., se articulan de manera significativa con la calidad de los programas de TV en la diversidad de programas y de contenidos, en la interculturalidad y en el cumplimiento de la norma legal.
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